L'assertivité est définie comme une attitude dans laquelle on est capable de s'affirmer tout en respectant autrui. Il s'agit de se respecter soi-même en s'exprimant directement, sans non-dit, mais avec considération et dans le respect de l'autre.
Cela conduit à diminuer le stress, à ne pas en induire chez l'autre et à augmenter l'efficacité de tous au quotidien tant dans la vie professionnelle que personnelle.
L'assertivité apparait ainsi comme un outil puissant pour améliorer vos résultats.